Terms and Conditions

Last Updated: 26/11/2024

Welcome to the Mynty website (the “Site”). By accessing or using our Site, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions (the “Terms”). If you do not agree to these Terms, please do not use our Site.

1. General Information

1.1 These Terms govern your use of the Mynty website, products, and services provided through the Site.

1.2 The Site is owned and operated by Mynty, a global distributor of award-winning tech solutions.

1.3 Mynty reserves the right to update these Terms at any time. Changes will take effect once posted on this page.

2. Use of the Site

2.1 You agree not to:

• Use the Site for any unlawful or fraudulent purposes.

• Interfere with or disrupt the Site or its servers.

• Copy, reproduce, or modify any part of the Site without prior written permission.

3. Products and Services

3.1 Mynty distributes technology solutions, mining machines, and software. Specific terms for each product or service may apply and will be detailed at the point of sale.

3.2 All products include a warranty or licence agreement as specified in your purchase documentation.

3.3 Lifetime software licences and hardware warranties are subject to the conditions outlined in your customer account.

4. Mynty Rewards Program

4.1 Membership of the Mynty Rewards Program is subject to registration and acceptance of the Rewards program terms.

4.2 Members gain access to exclusive promotions, special offers, and other benefits.

4.3 Memberships may be revoked for violations of these Terms or club-specific rules.

5. Distribution Partner Programme

5.1 Distribution partners are bound by additional agreements that outline specific rights and responsibilities.

5.2 All business dealings must comply with applicable laws and regulations.

5.3 Mynty reserves the right to terminate partnerships that violate company policies.

6. Payment and Refund Policy

6.1 Payments must be made in accordance with the terms presented at the time of purchase.

6.2 No refunds are available once licences have been purchased

7. Intellectual Property

7.1 All content on the Site, including text, graphics, and software, is the intellectual property of Mynty unless otherwise stated.

7.2 You may not use Mynty’s intellectual property without prior written consent.

8. Limitation of Liability

8.1 Mynty is not liable for:

• Indirect, incidental, or consequential damages.

• Loss of profits or data resulting from your use of the Site or our products.

8.2 Liability for defective products is limited to repair, replacement, or refund as stated in our warranty terms.

9. Privacy Policy

Your use of the Site is subject to our Privacy Policy, which explains how we collect, use, and protect your personal information. Read our Privacy Policy here.

10. Account Security

10.1 Customers are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials.

10.2 Mynty is not liable for unauthorised access to your account caused by negligence.

11. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the United Kingdom. Any disputes will be resolved in UK courts.

12. Contact Information

If you have questions about these Terms, please contact us:

• Email: [email protected]

Termini e Condizioni - Utilizzo del Data Center - Servizi MYNTY Ultimo aggiornamento: Maggio/2025

SERVIZI ESSENZIALI

Spedizione e Configurazione: 

Tariffa obbligatoria che copre tutte le spedizioni necessarie per raggiungere la 1° destinazione finale e la completa configurazione di Linux e della licenza Hashburst sul PC, inclusa la rimozione di Windows.

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OPZIONI DI SUPPORTO PERSONALIZZATE

1. Esperto On-site:  

   -Disponibile su richiesta per soluzioni domestiche. Un preventivo verrà fornito in base al servizio richiesto, alle spese di viaggio e alle ore di lavoro.

2. Assistenza Remota:

   -L'assistenza remota viene fornita tramite connessione al PC (l’utente domestico deve fornire accesso al PC tramite IP o software adeguato). 

   -Per le macchine presenti nel data center, ci occuperemo direttamente della configurazione. Nel data center può anche essere sostituita da un esperto on-site.

3. Piano di Protezione Esteso (3 anni):

   -  Estensione della garanzia hardware HP da 1 anno a 3 anni.(valida nella country della prima destinazione)

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SERVIZI DEL DATA CENTER

1. Soluzione Standard per Data Center ​ 

2. Pacchetto Completo Scontato:  

   -  Il pacchetto scontato prevede la rimozione dello schermo e dell’UPS, non necessari all’interno del data center. In caso di richiesta di restituzione del proprio dispositivo questi elementi non saranno dovuti e non potranno essere richiesti.

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TERMINI E CONDIZIONI

1.  Ritiro dell’Hardware e Responsabilità
L’utente può richiedere il ritiro del proprio computer in qualsiasi momento, sostenendo integralmente i costi di gestione e spedizione. MYNTY Ltd non è responsabile per eventuali perdite, ritardi o danni causati dal corriere e non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di produzione derivanti da tali eventi.

In caso di recesso dal contratto—sia da parte del cliente che da parte di MYNTY Ltd—il cliente sarà interamente responsabile dei costi di migrazione dell’hardware e dell’eventuale configurazione software, inclusi quelli relativi al trasferimento su server di cortesia.

Per ovviare a eventuali ritardi da parte del corriere e garantire la continuità del servizio, MYNTY Ltd offre un servizio opzionale a pagamento di server di cortesia, attivabile durante il periodo di migrazione, al fine di assicurare una transizione dell’hardware senza interruzioni operative.

2. Se il cliente richiede la restituzione del proprio PC prima della fine del periodo pagato, non verrà fornito alcun rimborso.  

3. Non siamo responsabili per perdite di produzione dovute ad aggiornamenti di terze parti che possano causare interruzioni nell’attività di mining. Tuttavia, ci impegniamo ad installare tempestivamente gli aggiornamenti necessari per riportare le macchine in funzione il prima possibile. 

4. Il cliente è tenuto a controllare periodicamente la propria dashboard e a informarci tempestivamente di eventuali malfunzionamenti che interessano la propria macchina. Dal momento della notifica (la notifica deve essere effettuata allegando uno screenshot della dashboard che mostra la macchina ferma, insieme all’email associata alla macchina o al numero ID della macchina), la macchina verrà ripristinata entro 48 ore. È disponibile un intervento più rapido, anche entro 2-3 ore, pagando un costo aggiuntivo di €200 per il supporto urgente, compresi i fine settimana e i giorni festivi.

I tempi di risoluzione sopra indicati si applicano salvo problemi hardware o software che richiedano tempi di intervento più lunghi. In tali casi eccezionali, verranno fornite prove documentate del problema.

Per interventi che non rientrano nel semplice riavvio della macchina, ma che riguardano malfunzionamenti software non causati da noi, verranno calcolate spese aggiuntive. Come già indicato, verranno fornite tutte le prove dell’accaduto e del lavoro effettuato.

5. A partire dal 1° marzo, dopo l’attivazione dello Smart Contract su Polygon, le macchine non possono restare inattive per più di 7 giorni senza perdere la produzione esistente. Non siamo responsabili per perdite di produzione se le macchine restano inattive per più di 7 giorni, a meno che non siamo stati prontamente informati dal cliente o da Synapta, poiché non è possibile monitorare le macchine senza accesso alla dashboard. 

6.Il cliente può richiedere di usufruire di un servizio aggiuntivo di monitoraggio hardware per maggiore tranquillità.

7. Connettività e Alimentazione Elettrica: Garantiamo una connessione Internet affidabile e alimentazione continua fornita dal Data Center. Tuttavia, sono previsti tempi tecnici di manutenzione e aggiornamenti della linea da parte di terzi, specialmente per aumenti di connettività o ricezione di IP privati da assegnare alle macchine. Durante questi interventi, manterremo le macchine operative con l’ausilio di router portatili per evitare interruzioni. 

8. Interruzioni di corrente e alimentazione di backup: In caso di interruzione di corrente, il Data Center utilizza generatori di corrente alternativi per garantire la continuità del servizio. Tuttavia, in casi estremi e altamente improbabili, in cui il blackout persiste e i generatori esauriscono le risorse necessarie, non saremo responsabili per eventuali perdite di produzione. 
Questi nuovi termini sono efficaci dal 1° marzo 2025 e devono essere tacitamente accettati da tutti i clienti esistenti anche prima di tale data. In caso di mancata accettazione, il cliente è tenuto a notificarcelo via email, avviando il processo di trasferimento dell’hardware verso un indirizzo da lui indicato, secondo le condizioni precedentemente stabilite. Nessun rimborso per il periodo già pagato sarà concesso.

9. Clausola di Recesso e Rinnovo

1. Clausola di Recesso e Rinnovo​ 
   Il cliente è tenuto a comunicare a MYNTY Ltd la volontà di recedere dal servizio con un preavviso di almeno tre (3) mesi rispetto alla scadenza del periodo contrattualmente pattuito. In assenza di tale comunicazione nei termini indicati, il servizio si rinnoverà automaticamente per un ulteriore anno (1), alle medesime condizioni..

Il pagamento del nuovo periodo dovrà essere effettuato al massimo entro un (1) mese prima dell’inizio del nuovo anno contrattuale. In caso di mancato pagamento, MYNTY Ltd si riserva il diritto di trattenere i macchinari del cliente a titolo di risarcimento iniziale, in quanto lo spazio data center occupato non potrà essere immediatamente riassegnato ad altri clienti, e MYNTY Ltd sarà comunque responsabile dei costi relativi.

Nel caso in cui il cliente comunichi la volontà di recedere con tre mesi di anticipo ma successivamente cambi idea e desideri usufruire nuovamente del servizio, MYNTY Ltd non garantisce la disponibilità dello spazio, che potrebbe essere stato nel frattempo assegnato ad altri clienti.

MYNTY Ltd si riserva inoltre il diritto di recedere dal contratto con un preavviso di tre (3) mesi tramite comunicazione email, anche prima della naturale scadenza del servizio pattuito. In tal caso, MYNTY Ltd rimborserà al cliente la parte di periodo già pagata e non ancora fruita.

I servizi già erogati non saranno rimborsati e, nel caso in cui sia stato applicato uno sconto sul periodo complessivo, il rimborso sarà calcolato tenendo conto della quota proporzionale scontata.

In entrambi i casi di recesso (sia da parte del cliente che di MYNTY Ltd), il cliente sarà tenuto a sostenere a proprio carico tutti i costi relativi alla migrazione dell’hardware e all’eventuale configurazione software su server di cortesia, come già definito nei presenti termini e condizioni.

Utilizzando questo sito, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.